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标准号:YD/T 5163-2021
现行有效 电信运营客服呼叫中心工程技术规范
标准组织:行业标准,邮电通信行业标准 |
语种:中文 |
CCS分类:通信工程 |
ICS分类:电信、音频和视频技术 |
发布日期:2021-03-05 |
实施日期:2021-04-01 |
作废日期 :
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被替代标准 : |
替代关系 :全部代替 全部代替 |
作废日期:2021-04-01 2021-04-01 |
替代标准 : |
替代关系 : |
作废日期: |
被采用标准 : |
采用关系 : |
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采用标准 : |
采用关系 : |
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引用标准 : |
引用关系 : |
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修改记录 : |
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标准摘要 : |
发布单位 :工业和信息化部 |
归口单位 :中国通信标准化协会 |
起草单位 :中讯邮电咨询设计院有限公司、中国通信建设集团公司、广东南方电信规划咨询设计院有限公司、北京中网华通设计咨询有限公司 |
起草人 :牛保同、孙元涛、陈龙、贺侃、黎剑、于新雁 |
出处 :信息传输、软件和信息技术服务业 |
备注 :发布来源：中华人民共和国工业和信息化部公告（2021年 第6号） |
